Tin tức, sự kiện

Nhằm tiếp tục thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại Ủy ban nhân dân phường, Ủy ban nhân dân Phường 14 Quận 10 đã ban hành Kế hoạch số 261/KH-UBND ngày 24 tháng 3 năm 2023 về Tổ chức triển khai mô hình “Thương hiệu hành chính phục vụ nhân dân” tại Ủy ban nhân dân Phường 14 Quận 10. Trong đó, phường đưa ra các nhóm giải pháp về hiện đại hóa môi trường làm việc, ứng dụng triển khai bộ nhận diện tại bộ phận một cửa và các giải pháp nâng cao nâng cao chất lượng phục vụ người. Qua quá trình triển khai thực hiện kế hoạch, Ủy ban nhân dân phường đã thực hiện một số nội dung, cụ thể như sau:

Thực hiện nâng cấp, thiết kế Bảng tên bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, Bảng niêm yết Thủ tục hành chính, Bìa tiếp nhận và trả hồ sơ cho người dân, Bảng phương châm hành động của cán bộ công chức làm việc tại bộ phận này có sự đồng bộ, phù hợp với Bộ nhận diện Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả theo hướng triển khai chung của Thành phố.

Bên cạnh đó, đơn vị đã áp dụng một số mô hình, giải pháp mang tính chất đột phá nhằm xây dựng hình ảnh Phường 14 Quận 10 có nét đặc trưng riêng, nổi bật, chuyên nghiệp nhằm tạo ấn tượng sâu sắc đến người dân như:

- Một là, nâng cấp hệ thống Wifi miễn phí tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

- Hai là, duy trì sự hoạt động bình thường của máy tính bảng đánh giá mức độ hài lòn